Devoluciones y Cambios

Política de Devoluciones de Fresafit

En Fresafit, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad para tus entrenamientos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega, sujeto a los siguientes términos y condiciones:

Condiciones de Devolución

1. Plazo: Tienes hasta 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
2. Estado del Producto: El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con todas sus etiquetas intactas.
3. Productos No Elegibles: No aceptamos devoluciones de productos personalizados, usados o que presenten daños por mal uso.
4. Comprobante de Compra: Se requiere el comprobante de compra o número de pedido para procesar la devolución.
5. Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fábrica o errores en el pedido.

Proceso de Devolución

1. Solicitar la Devolución: Enviar un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de Devolución" e incluir el número de pedido, razón de la devolución y fotos del producto si aplica.
2. Revisión de la Solicitud: Nuestro equipo evaluará la solicitud y proporcionará instrucciones para el envío del producto.
3. Reembolso o Cambio: Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso a la forma de pago original o realizaremos el cambio según corresponda. El tiempo de procesamiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu envío, contáctanos por WhatsApp al télefono 662 139 4667 o a través de nuestras redes sociales.

¡Gracias por confiar en Fresafit!