Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

FRESAFIT, que opera la tienda en línea fresafit.com.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en [email protected] o por WhatsApp al número que aparece en el pie de este sitio, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 y sábados de 8:00 a 14:00 (hora del centro de México).

2. Qué datos recabamos

Según cómo uses el sitio, podemos recabar:

• Para tu compra: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y código postal.
• Para tu cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña.
• Si nos escribes: nombre, correo y teléfono.
• Si pides mayoreo: nombre, correo, ciudad, WhatsApp y tipo de negocio.
• Si personalizas un producto: la imagen o el texto que subes al configurador.
• De forma automática: datos de navegación mediante cookies (ver el punto 6).

No recabamos datos de tu tarjeta. El cobro lo procesa Pago Nube, la pasarela de Tienda Nube, y los datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos venderte):

• Procesar tu pedido, cobrarlo y enviártelo.
• Darte seguimiento, atender dudas, cambios y devoluciones.
• Emitir tu factura si la pides.
• Fabricar tu producto personalizado con el diseño que subiste.

Finalidades adicionales (puedes negarte y seguir comprando igual):

• Enviarte promociones y novedades.
• Invitarte a dejar una reseña de lo que compraste.
• Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Si no quieres las finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] y las damos de baja. También puedes cancelar la suscripción desde cualquier correo que te enviemos.

4. Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para cumplir tu pedido, y solo con lo mínimo necesario:

• Plataforma de la tienda: Tienda Nube.
• Cobros: Pago Nube.
• Paqueterías: para entregarte el pedido.
• Reseñas y mensajería: el proveedor que nos ayuda a pedirte tu opinión.
• Medición: herramientas de analítica y publicidad (ver el punto 6).
• Autoridades: únicamente cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no hagan falta u oponerte a que los usemos para algo. También puedes revocar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO", diciendo tu nombre, un correo de contacto, qué quieres y una copia de una identificación oficial para confirmar que eres tú. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio usa cookies propias y de terceros para que el carrito funcione, para recordar tus preferencias y para medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad (entre otras, herramientas de Google, Meta, TikTok y Microsoft Clarity). Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, es posible que el carrito o el pago dejen de funcionar.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus compras el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y de garantía. Los datos que usamos para promociones se conservan hasta que pidas darte de baja.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Te sugerimos revisarla de vez en cuando.