Política de Devoluciones

Política de Devoluciones de Fresafit

En Fresafit, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para tus entrenamientos. Entendemos que pueden surgir inconvenientes, y por ello hemos diseñado una política de devoluciones clara y sencilla para nuestros clientes.

Garantía por Defectos de Fábrica

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 mes a partir de la fecha de compra, aplicable exclusivamente a defectos de fábrica. Si identificas algún problema de este tipo, contáctanos dentro del periodo de garantía para gestionar tu devolución o cambio.

Condiciones para Aplicar la Garantía:

1. El producto debe estar en su empaque original o en condiciones similares al momento de la compra.

2. Debes presentar el comprobante de compra o factura.

3. El defecto debe ser claramente atribuible a fallas de fabricación y no al uso indebido.

Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre:

• Daños causados por el uso inapropiado, desgaste normal, negligencia o accidentes.

• Modificaciones, reparaciones o alteraciones realizadas por el cliente.

• Productos que no hayan sido adquiridos directamente en Fresafit o en distribuidores autorizados.

Proceso de Devolución

1. Contacto Inicial: Escríbenos a nuestro correo electrónico [ventas@fresafit.com.mx] o contáctanos a través de nuestras redes sociales con una descripción del problema y fotografías del producto.

2. Evaluación: Nuestro equipo analizará la situación y te responderá en un plazo de 3-5 días hábiles con las instrucciones para proceder.

3. Resolución: Si el producto es elegible para devolución o cambio, te indicaremos cómo enviarlo de regreso. Los costos de envío serán cubiertos por Fresafit en caso de defectos de fábrica.

Importante

• Las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados no podrán ser procesadas.

• Fresafit se reserva el derecho de determinar si el producto presenta un defecto de fábrica tras una revisión detallada.

En Fresafit, estamos comprometidos con tu satisfacción y con ofrecerte los mejores accesorios deportivos. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en comunicarte con nosotros.